Développer une application
pour traiter des fichiers

Conception, création et réalisation d'un traitement des appels.


(développement d'applications pour traiter plus rapidement des fichiers xls, csv et txt, gestion de données à partir d'un fichier source, gestion commerciale, gestion de stock, communication d'entreprise, création de tableaux de bord personnalisables, traitement journalier des données reçues)

Exploiter les appels telephoniques a partir de fichiers csv






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Vous allez gagner un temps précieux pour votre métier :

Chaque jour vous avez plusieurs fichiers Excel, txt ou csv à gérer.

Automatiser l'exploitation de fichiers csv, xls pour produire un tableau de bord / service et / opérateurs :


Exploiter les appels telephoniques a partir de fichiers csv

Tableau de bord pour suivre l'évolution quotidienne des appels téléphoniques :
  • Nombre d'appels entrants et d'appels pris,
  • Taux d'appels pris,
  • Taux d'appels perdus,
  • Durée moyenne communication en minutes,
  • Nombre moyen d'opérateurs,
  • Attente moyenne pour le client (appels pris),
  • Attente moyenne pour le client (appels perdus),
  • Pics d'appels,
  • Affichage par 1/2 journée, journée, semaine et mois,



Exploiter les appels telephoniques a partir de fichiers csv
Tableau de bord pour suivre l'évolution quotidienne des appels téléphoniques / opérateur :
  • Nombre d'appels entrants et d'appels pris,
  • Taux d'appels pris,
  • Taux d'appels perdus,
  • Durée moyenne communication en minutes,
  • Nombre moyen d'opérateurs,
  • Attente moyenne pour le client (appels pris),
  • Attente moyenne pour le client (appels perdus),
  • Pics d'appels,
  • Gestions des informations par opérateurs,
  • Affichage par 1/2 journée, journée, semaine et mois,





Réalisation d'une notice d'utilisation d'une machine Création d'un manuel de maintenance Réalisation d'une notice d'instructions d'une machine Création d'une notice ou d'un guide de montage Mettre en forme, simplifier et organiser un document Traiter rapidement des fichiers excel, csv, txt chaque jour



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